正文内容
着点头："陈北，分享一下你的故事？"
我想了想。
"情商最低的瞬间啊……上个月公司年会，我跟董事长说他领带丑。"
教室里安静了一秒。
有人憋笑。
周雅芝的微笑稳如泰山："那你现在回想，觉得当时应该怎么说更合适？"
我说："我觉得我说得挺合适的，那条领带确实丑。"
这次有人没憋住，笑出了声。
周雅芝的微笑出现了裂痕。
但她毕竟是专业的，很快调整好了。
"好，我们来做一个情景模拟。陈北，假设你现在是一个销售经理，你的客户对你的方案不满意，你该怎么回应？"
我说："跟他说他眼光不行？"
教室里哄笑。
周雅芝的佛珠被她攥紧了。
"不，陈北，正确的做法是——首先表示理解，然后……"
"然后呢？跪下来求他？"
"不是跪下来，是建立情感连接——"
"周老师，我问你个问题。"
她看着我，脸上的微笑已经有点僵硬了。
"如果客户的方案确实是垃圾，我是该假装很好呢，还是直接告诉他？"
"情商高的人会用更委婉的方式表达——"
"比如说您的方案有很大的提升空间？"
"对！"
"那跟说他是垃圾有什么区别？大家不都听得懂吗？"
周雅芝的嘴角抽了一下。
"区别在于对方的感受——"
"可是事实不会因为我换了个说法就变了啊。方案还是那个方案，垃圾还是那个垃圾。我说有提升空间，他回去还是不改，下次交上来还是一坨。不如我直接告诉他是垃圾，他当场改了，效率不是更高？"
教室里有人开始鼓掌。
周雅芝的笑容彻底维持不住了。
她深吸一口气："陈北同学，你这种思维方式就是典型的低情商陷阱——"
"周老师，我再问你一个问题。"
"你说。"
"你写那本《好好说话》，一年赚多少钱？"
她一愣："这跟课程无关——"
"我就是想知道，教别人情商高，到底是因为你真觉得有用，还是因为教这个赚钱？"
教室里死一般的安静。
周雅芝的脸涨红了。
她攥着佛珠，手背上青筋直跳。
"你……你这是在质疑我的专业性？"
我摊手："我没质疑你的专业性，我就是好奇。"
"你——"
"周老师你别激动，你现在的情绪管理就有点失控了，要不要我教教你？"
她站起来了。
椅子往后滑了半米。
"我从业二十年，接待过上千个学员——"
"那你有没有遇到过像我这样的？"
她张了张嘴，没说出话。
然后她按住了胸口。
"我……"
教室里的氛围急转直下。
周雅芝的脸色不对了，不是气的那种红，是一种不健康的潮红。
她按着胸口，额头冒汗。
旁边的助教冲过来扶住她："周老师！周老师您怎么了？"
我站在原地，脑子里只有一个想法：
不会吧？
不至于吧？
十分钟后，120到了。
周雅芝被抬上了担架。
诊断结果：急性心肌痉挛，诱因——情绪激动。
我站在培训中心门口，看着救护车远去。
旁边那个西装男拍了拍我的肩膀。
"兄弟，你是真**。"
我掏出手机，给马飞发了条消息：
"课上完了，老师进医院了。"
马飞秒回："？？？"
"什么情况？？？"
我说："她情商课没教好，先把自己情绪管理崩了。"
马飞发了一串省略号。
然后他说："北哥，你不是人。"
我把手机揣回兜里。
缺德？
我认了。
---
第二章
情商课事件之后的第二天，我的名声在公司彻底炸了。
"听说了吗？陈北把情商老师气进ICU了。"
"不是ICU，是急诊。"
"那也够离谱的，公司花一万二请的老师，一节课没上完人就躺板板了。"
我走进办公室的时候，所有人看我的眼神都不太对。
有惊恐的，有崇拜的，有幸灾乐祸的。
王建国的办公室门关着，但我能想象他里面的表情。
马飞趴在工位上，见我来了，用气声说："北哥，王哥今天早上吃了三片降压药。"
我说："跟我有什么关系？"
"跟你有直接关系，周雅芝的培训机构打电话
我想了想。
"情商最低的瞬间啊……上个月公司年会，我跟董事长说他领带丑。"
教室里安静了一秒。
有人憋笑。
周雅芝的微笑稳如泰山："那你现在回想，觉得当时应该怎么说更合适？"
我说："我觉得我说得挺合适的，那条领带确实丑。"
这次有人没憋住，笑出了声。
周雅芝的微笑出现了裂痕。
但她毕竟是专业的，很快调整好了。
"好，我们来做一个情景模拟。陈北，假设你现在是一个销售经理，你的客户对你的方案不满意，你该怎么回应？"
我说："跟他说他眼光不行？"
教室里哄笑。
周雅芝的佛珠被她攥紧了。
"不，陈北，正确的做法是——首先表示理解，然后……"
"然后呢？跪下来求他？"
"不是跪下来，是建立情感连接——"
"周老师，我问你个问题。"
她看着我，脸上的微笑已经有点僵硬了。
"如果客户的方案确实是垃圾，我是该假装很好呢，还是直接告诉他？"
"情商高的人会用更委婉的方式表达——"
"比如说您的方案有很大的提升空间？"
"对！"
"那跟说他是垃圾有什么区别？大家不都听得懂吗？"
周雅芝的嘴角抽了一下。
"区别在于对方的感受——"
"可是事实不会因为我换了个说法就变了啊。方案还是那个方案，垃圾还是那个垃圾。我说有提升空间，他回去还是不改，下次交上来还是一坨。不如我直接告诉他是垃圾，他当场改了，效率不是更高？"
教室里有人开始鼓掌。
周雅芝的笑容彻底维持不住了。
她深吸一口气："陈北同学，你这种思维方式就是典型的低情商陷阱——"
"周老师，我再问你一个问题。"
"你说。"
"你写那本《好好说话》，一年赚多少钱？"
她一愣："这跟课程无关——"
"我就是想知道，教别人情商高，到底是因为你真觉得有用，还是因为教这个赚钱？"
教室里死一般的安静。
周雅芝的脸涨红了。
她攥着佛珠，手背上青筋直跳。
"你……你这是在质疑我的专业性？"
我摊手："我没质疑你的专业性，我就是好奇。"
"你——"
"周老师你别激动，你现在的情绪管理就有点失控了，要不要我教教你？"
她站起来了。
椅子往后滑了半米。
"我从业二十年，接待过上千个学员——"
"那你有没有遇到过像我这样的？"
她张了张嘴，没说出话。
然后她按住了胸口。
"我……"
教室里的氛围急转直下。
周雅芝的脸色不对了，不是气的那种红，是一种不健康的潮红。
她按着胸口，额头冒汗。
旁边的助教冲过来扶住她："周老师！周老师您怎么了？"
我站在原地，脑子里只有一个想法：
不会吧？
不至于吧？
十分钟后，120到了。
周雅芝被抬上了担架。
诊断结果：急性心肌痉挛，诱因——情绪激动。
我站在培训中心门口，看着救护车远去。
旁边那个西装男拍了拍我的肩膀。
"兄弟，你是真**。"
我掏出手机，给马飞发了条消息：
"课上完了，老师进医院了。"
马飞秒回："？？？"
"什么情况？？？"
我说："她情商课没教好，先把自己情绪管理崩了。"
马飞发了一串省略号。
然后他说："北哥，你不是人。"
我把手机揣回兜里。
缺德？
我认了。
---
第二章
情商课事件之后的第二天，我的名声在公司彻底炸了。
"听说了吗？陈北把情商老师气进ICU了。"
"不是ICU，是急诊。"
"那也够离谱的，公司花一万二请的老师，一节课没上完人就躺板板了。"
我走进办公室的时候，所有人看我的眼神都不太对。
有惊恐的，有崇拜的，有幸灾乐祸的。
王建国的办公室门关着，但我能想象他里面的表情。
马飞趴在工位上，见我来了，用气声说："北哥，王哥今天早上吃了三片降压药。"
我说："跟我有什么关系？"
"跟你有直接关系，周雅芝的培训机构打电话
相关书籍
友情链接